A.颁奖辞B.欢迎辞C.祝酒辞D.演讲E.口头报告下列属于即兴发言的有（）……

多项选择题管理沟通的渠道包括（）

A.口头、笔头
B.电话、电子邮件
C.会议
D.传真
E.录像和记者招待会

多项选择题在进行沟通主体分析的时候，需要考虑的主要问题是（）

A.自我感觉
B.自我定位
C.主体能力
D.沟通方法
E.自我认知

多项选择题以下哪些属于听众的心理特点（）

A.对信息的接受具有选择性
B.对信息的接受具有不可选择性
C.是独立意识与从众心理的矛盾统一
D.名片效应与自己人效应
E.首因效应与近因效应

多项选择题属于听众范畴的是（）

A.主要听众，又称直接听众
B.次要听众，又称间接听众
C.守门人
D.“意见领袖”
E.关键决策者

多项选择题要提高沟通者的可信度，可以从以下方面入手（）

A.谈吐口才
B.专业知识
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等级权力