A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是（）……

单项选择题诱发压力的第三种社会因素是（）

A.新观念不断涌现
B.生活水平的提高
C.技术的高速发展
D.竞争愈益激烈

单项选择题在企业内部设置专门的部门，由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员，来对本 企业员工实施员工援助计划。这种设计模式称为（）

A.整合模式
B.联合模式
C.专业模式
D.内置模式

单项选择题有权检查和审查认证用人单位的基本情况，及时制止和责令用人单位纠正其违法、违规行为，并对其违法、违规行为进行处罚的部门是（）

A.司法行政部门
B.公安行政部门
C.劳动行政部门
D.监察行政部门

问答题简述企业在实施员工心理援计划时要遵循的步骤。

填空题仲裁分为自动仲裁、自愿仲裁和（）。