A.精确B.全面C.完整D.详尽危机管理评估的准确性原则要求企业在对危机结果、危机管理效果的调查中，确保所收集……

单项选择题危机管理推行的（）原则包括全面、价值观的一致性、关联化、集权化、互通化、创新化。

A.6A
B.6B
C.6C
D.6S

单项选择题危机恢复方案的（）阶段是危机恢复工作中最为关键的环节。

A.计划
B.执行
C.总结
D.评估

单项选择题危机恢复工作应在（）开始着手进行。

A.危机发生前
B.危机持续中
C.危机解除后
D.日常管理中

单项选择题危机恢复工作主要应该依靠企业的（）。

A.股东
B.最高管理者
C.客户
D.全体员工

单项选择题危机事件中产生谣言的主要因素不包括（）。

A.公众缺乏可靠的信息渠道
B.公众缺乏完整的信息
C.公众因担忧和恐慌产生不安
D.公众文化水平有限