危机恢复工作应在（）开始着手进行。

单项选择题危机恢复工作主要应该依靠企业的（）。

A.股东
B.最高管理者
C.客户
D.全体员工

单项选择题危机事件中产生谣言的主要因素不包括（）。

A.公众缺乏可靠的信息渠道
B.公众缺乏完整的信息
C.公众因担忧和恐慌产生不安
D.公众文化水平有限

单项选择题危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键所在，首先要有（）。

A.危机预警小组
B.危机预警机制
C.危机意识
D.危机预防

单项选择题下列不属于对于授课者授课质量评估的项目的是（）。

A.学习态度和责任心
B.工作态度与表现
C.现场把握问题，引导讨论的能力
D.讲课是否生动

单项选择题下列不属于访谈这一评价方法的优点的是（）。

A.对象单一
B.主观性强
C.判断直接
D.交流互动