A.业务编号B.汇款金额C.收款人证件D.预留密码汇款人可向原速汇款汇出网点申请查询速汇款业务，须提供关于速汇……

单项选择题员工应认真履行岗位责任，注重个人言行举止、仪表着装，增强团队意识、创新意识和竞争意识，是在（）方面提出的要求。

A.职业道德
B.职业素养
C.职业纪律
D.职业安全

单项选择题下列关于单位现金使用范围表述错误的是（）

A.结算起点的零星支出
B.钱款结算起点定为1000元人民币
C.种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其它支出
D.出差人员必须随身携带的差旅费

单项选择题下列选项中，不属于远程银行中心职责与分工中各级分支机构负责的内容是（）

A.根据远程银行中心反馈的客户投诉、咨询问题、意见及建议，从运营机制、操作流程、产品设计、管理制度等体制机制方面进行优化，并将相关进展及优化结果及时反馈远程银行中心
B.负责为相应远程银行中心提供业务支持
C.接收处理远程银行中心转来的客户诉求
D.核实与维护远程银行知识库本.行特色资料等工作

单项选择题关于客户升级投诉意愿的工单记录，下列表述错误的是（）。

A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。
B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。

单项选择题工银亚洲客户服务中心致电核实完开户人身份后，一般在（）个工作日左右将借记卡实物寄送到客户手中，收取后便可使用。

A.3～5
B.7～10
C.10～15
D.15～20