下列选项中，不属于远程银行中心职责与分工中各级分支机构负责的内容是（）

单项选择题关于客户升级投诉意愿的工单记录，下列表述错误的是（）。

A.对于客户在反映问题时明确表达出“监管投诉、法院起诉、媒体曝光”等升级意愿的，由工单审核员在工单中标记，以提示投诉处理部门重点关注。
B.“监管投诉”包括客户声称向监管部门/银监会/人行投诉的情况。
C.对于客户声称向银行业协会、消协等机构反映的，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。
D.对于客户表达出如问题未得到解决将采取其他过激行为，如到网点静坐、拉横幅或到上级行、政府部门上访等，应勾选“其他”，并手工输入具体情况。

单项选择题工银亚洲客户服务中心致电核实完开户人身份后，一般在（）个工作日左右将借记卡实物寄送到客户手中，收取后便可使用。

A.3～5
B.7～10
C.10～15
D.15～20

单项选择题下列选项中关于天天惠协议支持通过智能终端不可办理的协议方式为（）

A.查询
B.维护
C.终止
D.签订

单项选择题1984年1月1日，中国工商银行宣告正式成立，期间国有专业银行时期为（）年

A.1984年至1990年
B.1984年至1991年
C.1984年至1992年
D.1984年至1993年

单项选择题扫码支付时，输入的6位数字密码是（）。

A.支付密码
B.动态密码
C.验证码
D.登录码

单项选择题港澳地区跨境人民币汇出业务代办审核资料不包括（）

A.委托人的身份证复印件
B.委托人的银行存款凭证
C.委托授权书
D.委托人的户口簿

单项选择题操作手机号与账号绑定时，页面报错“您输入的手机号已存在，请输入其他的手机号”。但客户表示该手机未与任何账户绑定过，此情况可尝试发送短信“（）”到95588解除绑定后，再重新绑定。

A.JCBD
B.JCSJH
C.JCSJHBD
D.SJHBD

单项选择题下列选项中客户通过网点柜面办理高净值客户专属产品的操作不包括（）

A.购买
B.赎回
C.份额查询
D.追加

单项选择题商业银行投资业务规定，一般国家加以限制或禁止购买的有价证券为（）

A.国库券
B.股票
C.公债券
D.公司债券

单项选择题个人外币光票托收美元币种金额在20000美元以上的到账时间大约45天至（）天

A.55
B.60
C.65
D.70