A.集中市场与整体市场的差距日益缩小B.新进入者和追随者的学习成本低，使企业容易被学习甚至超越C.导致企业成本……

单项选择题销售管理人性化中的“人性”指的是（）

A.人的天性
B.人的惰性
C.人的劣根性
D.人的善性

单项选择题销售数据分析有三个基础：一是（），二是基本报表，三是分析系统。

A.数据收集
B.基础数据
C.数据汇总
D.数据整理

单项选择题销售人员与目标客户进行接触的最终目的是（）

A.出售商品并维持与客户的关系
B.为个人带来销售业务及销售利润
C.不断拓展市场
D.积累人脉

单项选择题采购政策不包括以下哪个方面（）

A.品类界定
B.类目管理
C.盈利目标规划
D.制定厂商管理标准

单项选择题造成商品实物损耗的原因不包括（）

A.没有及时收回零星散货
B.陈列不当、理货不当导致商品损坏
C.员工内盗和顾客偷盗
D.商品收货时点数错误后及时更正