造成商品实物损耗的原因不包括（）

单项选择题连锁店营运管理应该围绕核心目标，把握两个派生目标之间的平衡；一是严格执行营运标准；二是（）

A.严格执行营运流程
B.营运过程适时应对
C.严格落实营运计划
D.做到开源与节流相互结合

单项选择题超市一般一般适合选择（）出入口及橱窗的类型，可以有效地阻止了商品偷窃事件的发生。

A.封闭型
B.半封闭型
C.全开型
D.出入口分开型

单项选择题贯彻服务理念的措施不包括（）

A.组织措施
B.激励措施
C.创新措施
D.公关措施

单项选择题购物中心的布局设计中业态组合涉及的问题不包括（）

A.业态的选择问题
B.店面设计问题
C.业态的配比问题
D.业态落位与分布的问题

单项选择题购物中心布局设计中业态规划的基本考虑因素不包括（）

A.定位优先
B.功能性选择是业态组合规划的基础
C.业态组合是一个静态过程
D.空间资源的约束是业态规划中必须面对的课题