A.始发后B.始发前C.终到前D.终到后《动车组列车服务质量规范》站车客运信息无线交互系统手持终端在（）登录，……

单项选择题每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（）小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A.6
B.12
C.18
D.24

单项选择题根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）。

A.基本礼貌用语和客运服务专业用语
B.基本礼貌用语和服务行业用语
C.社交用语和服务行业用语
D.社交用语和客运服务专业用语

判断题《铁路旅客运输管理规则》硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。

单项选择题承担新兵军事运输任务的列车晚点时，有关运输企业应当采取措施组织（），并迅速将情况通报驻单位（地区）的军事代表机构。

A.运行正点
B.安全正点
C.落实正点
D.恢复正点

判断题《动车组列车服务质量规范》列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。