A、得体的服饰B、优雅的举止C、大度的气质D、礼貌的谈吐E、潇洒的风度公关礼仪的基本要求包括（）……

多项选择题公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划

多项选择题公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查

多项选择题人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑

单项选择题公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众

单项选择题在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A.专门业务服务公司
B.专项业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立型公共关系公司

单项选择题（）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系

单项选择题新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务

单项选择题公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐

单项选择题（）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系

单项选择题顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS

单项选择题公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系

名词解释什么是社区公众; 社区公众名词解释定义是什么?

名词解释什么是报刊宣传代理活动; 报刊宣传代理活动名词解释定义是什么?

名词解释什么是形象差距分析; 形象差距分析名词解释定义是什么?

问答题公共关系人员的职业能力包括哪些？