各互换局对涉及外国空袋丢失要承担补偿责任的验单或公函，应认真核查收、退情况，并直接正确报送。

判断题在业务推销中，商品卖出去之后，是服务的结束，将客户信息存档即可完成整个销售过程。

判断题寄递国际特快专递邮件，如寄件人因涉及对外关系需要须寄递户口簿，应到当地人民法院或公证处统一办理对外公证证明，此户口簿可准予邮寄。

判断题特快专递邮件违反规定邮寄活的动物，应暂予扣留，通知寄件人限期领回，或者根据具体情况作其它适当处理，处理费用由收寄局承担。

判断题拉萨既是国际特快专递邮件互换局，又是经转局。

判断题投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

判断题将中文术语“投诉”翻译成英文为“tracking and tracing”。

判断题复验或复电必须经主管人员审查签证并加盖日戳，否则无效。

判断题乌克兰采用的是五位数字的邮政编码。

判断题收寄私人用品的中速快件时，审核收件人必须是个人，收件人地址应是住宅；如出具发票要注明私人礼物；在发递单和商业发票上提供收件人日间联络电话。

多项选择题关于万国邮政联盟下列说法正确的是（）。

A.总部设在瑞士的日内瓦
B.隶属于联合国
C.拥有180个会员国
D.成立于1874年

多项选择题以下中英文国名对照正确的是（）。

A.科威特：Korea（Rep.）
B.巴基斯坦：Pakistan
C.菲律宾：Philippines
D.澳大利亚：Austria

多项选择题计算机网络按覆盖范围可分为（）。

A.局域网
B.广域网
C.广播网
D.城域网

多项选择题在下列地级以上城市中，邮政编码正确的是（）。

A.东莞市：523000
B.贺州市：546000
C.百色市：543000
D.江门市：529000

多项选择题用户请求办理索取收件人签收凭证的特殊查询时，受理人员应验视交寄特快专递邮件收据及详情单第三联，在收据背面（）后，退交寄件人。

A.加盖寄件人名章
B.批注“查询”字样
C.加盖日戳和名章
D.批注寄件人姓名

多项选择题当顾客交寄时，营业员用英语回答：They are liquid substances.Please put some absorbent material such as cotton，sponge，absorbent paper and so on between and around them to minimize leakage in case of breakage.翻译成中文正确的是（）。

A.它们是流质物品
B.您的包裹超出了规定的尺寸
C.请您在它们中间和周围放一些吸水材料，如棉花、海绵、吸水纸等以防破碎时渗漏。
D.内装易碎或流质物品的每件限重10公斤