问答题

简答题绘制典型4S店信息系统的结构图，并说明各模块的功能。

【参考答案】

典型4S店信息系统的结构图：

从图中看出，这个4S店的信息系统可为4S店提供顾客管理、整车销售管理、维修管理、配件管理、财务管理、索赔管理、投诉管理、特别事务管理等全套管理功能，另有系统管理和系统数据初始化模块。
（1）客户信息系统。客户信息系统包括个人客户管理和单位客户管理，管理内容包括客户姓名、手机、电话、微信号、QQ号、地址、性别、车辆名牌及特征、购车日期等。
（2）销售信息系统。销售信息系统提供整车及配件的前台销售、销售查询、智能卡查询、销售分析等，可随...

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