问答题简述汽车服务企业绩效评估的基本类型。
问答题简述汽车服务企业工作分析主要解决问题。
问答题简述汽车服务企业经营流程及其管理设计的主要方法。
问答题简述汽车服务企业顾客满意服务标准的确立与执行。
问答题简述汽车服务企业顾客满意动态监控体系的建立与维护。