A.多指标B.全过程C.多环节D.综合性E.信息化全面质量管理已经形成了一整套管理理念，并风靡全球。那么它具有……

多项选择题根据不同的标准，可以将危机进行不同的分类。下列属于危机类型的是（）

A.外源危机
B.内源危机
C.战略危机
D.职能危机
E.不可预见、不可控危机

多项选择题按照方向，沟通可分为（）

A.下行沟通
B.上行沟通
C.平行沟通
D.单向沟通
E.双向沟通

多项选择题组织文化的主要功能包括.（）

A.整合功能
B.适应功能
C.导向功能
D.发展功能
E.持续功能

多项选择题一般来说，管理中的职权来源于（）

A.直线职权
B.命令指挥权
C.参谋职权
D.技术能力职权
E.管理能力职权

多项选择题下列属于管理人员选聘的标准是（）

A.管理的愿望
B.良好的品德
C.勇于创新的精神
D.健康的体魄
E.较高的决策能力

多项选择题企业顾客研究的主要内容是（）

A.顾客心理研究
B.市场细分
C.目标市场确定
D.产品定位
E.总体市场分析

多项选择题在全球范围内，经济体制主要包括（）

A.商品经济
B.混合型经济
C.命令经济
D.自由市场经济
E.工业和农业经济

多项选择题下列对功利主义道德观评价正确的有（）

A.符合利润最大化的目标
B.促进效率和生产率
C.容易忽视相关者的权利
D.扭曲资源配置
E.保护了个人的自由和隐私

多项选择题法约尔认为，管理的职能包括（）

A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制

单项选择题（）是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。

A.对供应商控制
B.质量控制
C.库存控制
D.财务控制

单项选择题通过研究质量控制系统收集的统计数据，判断企业产品的平均等级系数，了解产品质量水平与其费用要求的关系的分析属于（）

A.职工成绩评定
B.质量分析
C.成本分析
D.财务分析

单项选择题团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人
B.18人
C.20人
D.25人

单项选择题期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。那么期望理论的提出者是（）

A.马斯洛
B.弗鲁姆
C.亚当斯
D.斯金纳

单项选择题俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度（）

A.成正相关
B.不成比例
C.成负相关
D.关联不明确

单项选择题赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为（）

A.上下级关系
B.关系行为
C.任务行为
D.成熟度