A.特别重大事故; B.重大事故; C.较大事故; D.一般事故; E.险性事件; F.一般事件; G.事件苗头。
多项选择题损失100万元以上1000万元以下的,构成();损失30万元以上100万元以下的,构成();损失10万元以上30万元以下的,构成();损失1万元以上10万元以下的,构成()。
多项选择题死亡1人以上3人以下,重伤3人以上10人以下的,构成();1人以上3人以下重伤的,构成()。
多项选择题运营事故(事件)责任按责任关系分为()。
A.直接责任; B.间接责任; C.管理责任; D.领导责任。
多项选择题按照事故(事件)损失及对运营生产造成的影响和危害程度,分为()和事件苗头。
A.特别重大事故; B.重大事故; C.较大事故; D.一般事故; E.险性事件; F.一般事件;
问答题服务标准中的“四到”是什么?
问答题岗位服务标准中的“四多”?
问答题报表的交接规定?
问答题车站报表的保管规定?
问答题票务备品包括哪些?
问答题车票开封、清点原则?
问答题如何对钱袋加封?
问答题遇到大型节假日需临时增加备用金申请程序?
问答题当车站实际配发车票与票务中心配票明细单不符如何处理?
问答题客运值班员接班规定?
问答题客服中心服务员结算及注意事项?