（1）网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统 （2）网页内容应及时更新 （3）网上开通业务受理项目的，应提供方便客户填写的表格以及办理各项业务的说明资料 （4）网上应设立咨询台、留言簿，管理员应及时对客户的意见和建议进行回复
问答题当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”做了哪些规定？
问答题《国家电网公司供电服务规范》中装表、接电及现场检查服务规范是什么？
问答题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
