《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

单项选择题行李、包裹的包装材料和方法应符合（）或运输行业规定的包装标准。

A.国家
B.国务院
C.铁路总公司
D.铁路局

单项选择题重点旅客不妥善安排，未造成后果。给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题重点工作未落实。给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《铁路旅客运输规程》旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人可随意办理。

单项选择题重点防范处所（仓库、库房、车库）或重点人员未建立档案或未按规定要求设置防护措施给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月