鞋的颜色为黑色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

判断题除安全员外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

判断题空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

判断题空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季18℃～20℃，冬季26℃～28℃。

判断题发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。

判断题发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交车站处理。

判断题发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车到站处理。

判断题《武汉客运段动车组列车商务座及一等座旅客专项服务实施细则》（武客乘〔2017〕331号）执行时间为2017年10月15日。

判断题《武汉客运段动车组列车商务座及一等座旅客专项服务实施细则》（武客乘〔2017〕331号）执行时间为2017年10月10日。

判断题提供验票服务食，须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、性别、席位、票号、到站。同步告知旅客到站时刻。

判断题提供验票服务食，须接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、性别、席位、票号、到站。同步告知旅客到站时刻。

判断题提供验票服务食，须双手接过旅客证件及车票，快速、准确查验；及时记录旅客姓氏、性别、席位、票号、到站。

判断题提供饮品服务食，原则上茶水、饮料均应使用一次性硬质塑料杯按需提供服务。

判断题提供饮品服务食，原则上茶水、饮料均应使用硬质塑料杯按需提供服务。

判断题提供饮品服务食，原则上茶水、饮料均应使用一次性纸杯按需提供服务。

判断题主动征询每名旅客是否需要防寒毯，需要时应及时提供；提供前，应检查防寒毯包装封口是否完好；提供时，应在旅客面前拆封，并将CR（CRH）和消毒标识朝上。