A.左侧B.右侧C.左侧（非会车侧）D.右侧（非会车侧）动车组列车空调故障后，列车长组织列车员在司机、随车机械……

单项选择题发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击（），列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。

A.时间
B.位置、时间
C.区段、时间
D.区段

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到（）。

A.知位置、知性能、会使用
B.知内容、知性能、会使用
C.知位置、知性质、会使用
D.知位置、知性能、会操作

单项选择题《管规》规定卧车的枕巾应每（）更新1次。

A.年
B.半年
C.季度
D.月

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，服务备品齐全，干净整洁、作用良好，定位摆放，（）与车内环境相协调。

A.颜色、材质
B.颜色、质地
C.花色、质地
D.成色、材料

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》中，软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有（），坐式便器配有一次性垫圈。

A.擦手纸、芳香球
B.卫生纸、洗手液
C.卫生纸、除臭剂
D.卫生纸、芳香球