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问答题

简答题 保证营业网点的自助设备正常运行,并切实做好自助设备的管理工作并要做到什么?

【参考答案】

(一)营业网点应对存款机、ATM、CDM、多媒体查询机、金融自助服务通等自助设备配备专管人员,确保设备处于正常工作状态,且干净整洁,无乱贴现象;所有自助设备应标有客户服务电话,当客户遇到问题时(如操作不当),能及时得到援助服务;
(二)电子显示屏处于正常工作状态,且内容及时更新;

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