市场细分这个概念是由美国市场学家（）在20世纪（）首先提出来的。

填空题STP营销策略是（）、（）、（）。

填空题波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为（）、（）、（）、（）四种类型。

填空题4Rs是指（）、（）、（）、（）4个因素。

填空题4Cs是指（）、（）、（）、（）4个因素。

填空题顾客成本包括（）、（）、（）、（）等。

填空题顾客价值包括（）、（）、（）、（）等。

填空题按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。

填空题按商品的性质和用途划分市场可分为（）和（）。

填空题按市场区域划分市场可分为（）、（）。

填空题市场的三个要素是指：（）、（）、（）。

多项选择题市场需求估计可用于（）。

A.企业销售预测
B.企业销售定额
C.企业销售预算
D.成本分析

多项选择题销售—盈利顺序分析法的分析过程有（）。

A.将各种产品按销售额降序排列，给每类产品一个名次
B.将各种产品的销售毛利按降序排列，给每类产品一个名次
C.将各个产品的销售额名次与毛利名次绘制在二维坐标系
D.分析各个产品有销售位置与盈利位置是否一致

多项选择题造成市场预测不准确的原因主要有（）。

A.市场预测资料的限制
B.市场现象影响因素的复杂性
C.预测精度要求过高
D.预测方法不适当

多项选择题按市场预测方法的特征不同，市场预测可以分为（）。

A.定性市场预测
B.单项商品预测
C.商品总量预测
D.定量市场预测

多项选择题销售人员意见法确定预测值的方法有（）。

A.概率统计法
B.悲观估计法
C.乐观估计法
D.移动平均法
E.加权计算法