A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正预防的核心方法是什么（）。……

多项选择题产品质量的定义是什么（）。

A.符合市场需求
B.符合公司发展要求
C.符合设计要求
D.符合消费需求

多项选择题日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为：（）的管理模式。

A.事前预防
B.事中控制
C.事后总结提高
D.事后控制

单项选择题质量的真谛是什么？（）

A.诚信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客观要求

单项选择题企业成本的真谛是什么？（）

A.没有返工、报废
B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C.保修、库存和变更
D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对

判断题在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。（）

判断题智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。（）

多项选择题第一次把事情做对的优点（）。

A.成本最低
B.效率最高
C.取得的效果最好
D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等

判断题产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。

单项选择题错误为什么会发生的前提之一是（）。

A.人们容忍它的发生
B.人们不能容忍它的发生
C.人们认为错误可以避免
D.人们不愿接受差错率

多项选择题什么是“第一次把事情做对”的完整真义（）。

A.第一次
B.做正确的事
C.正确的做事
D.把事情做好

单项选择题我们要在接手每一件事情时，抱定（）信念，就可以制定“第一次就把事情做对”的管理政策。

A.第一次就把事情做对
B.多次努力
C.不怕困难
D.吃苦精神

单项选择题第一次就把事情做对，取得的（）。

A.效果一般、效率最高
B.效果最好、效率最高
C.效果最好、效率一般
D.效果一般、效率一般

单项选择题要想第一次就把事情做对，则对于可能出现的错误（）。

A.不害怕
B.不放弃
C.不接受
D.上述答案都对

单项选择题当要求达到结果时，可以运用“目标倒推”法，对（）等有一个清晰的概念，那么就行动起来，马上去做。

A.目标确定
B.过程控制
C.错误预防
D.目标确定、过程控制、错误预防、标准建立

单项选择题人生旅途中，每一个人都可以寻找的帮助包括：（）等。

A.亲人和朋友
B.事业上的领路人和人生导师
C.工作上的伙伴和上级领导，甚至素昧平生的人
D.上述答案都对