A、助理大堂经理B、初级大堂经理C、大堂经理D、高级大堂经理大堂经理实行等级管理，原则上可划分为（）三个等级。……

多项选择题以下哪些属于大堂经理的岗位职责（）。

A、指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。
B、受理客户咨询，及时解答客户疑问。
C、利用大堂服务阵地，积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。
D、留意客户业务种类变化，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

多项选择题以下哪些属于大堂经理的职业操守要求（）。

A、遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方。
B、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等有损行社信誉，误导客户的行为。
C、不得口头或书面对同业的产品及服务进行不当的表述、评论。
D、应在客户授权范围内为其办理业务交易。

多项选择题任职大堂经理应具备以下基本条件（）。

A、大专以上学历，普通话标准（同时熟悉本土语言或英语口语者优先）。
B、坚定客户至上的服务理念，具备较强的业务营销能力和服务意识，具有一定的现场管理能力、观察能力和应变能力。
C、遵纪守法，客观公正，有团队精神，有亲和力，能够适应并灵活、公正处理各种人际关系，具有良好的协调沟通和解决问题的能力。
D、有责任心，爱岗敬业，熟悉行社相关规章制度、业务操作流程及营业网点文明优质服务规范，并能熟练使用银行电子设备，对他行产品有一定的了解。

多项选择题2012年银监会启动实施支农服务“三大工程”，“三大工程”包括（）。

A、富民惠农金融服务工程
B、金融服务进村入社区工程
C、农村信用工程
D、阳光信贷工程

多项选择题农村金融机构贷后管理中应建立（）制度。

A、贷款本息独立对账制度
B、不定期重点检（抽）查制度
C、至少两年一次的全面交叉核查制度
D、至少一年一次的全面交叉核查制度

多项选择题农户贷款贷前调查包括但不限于下列内容（）。

A、借款人、保证人的个人信用信息基础数据库查询情况
B、借款用途及预期风险收益情况
C、借款人还款来源、还款能力、还款意愿及还款方式
D、借款户收入支出与资产、负债等情况
E、保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力

多项选择题农户申请贷款应当具备以下条件（）。

A、农户贷款以户为单位申请发放，并明确一名家庭成员为借款人
B、借款人无重大信用不良记录
C、在农村金融机构开立一般结算账户
D、户籍所在地、固定住所或固定经营场所在农村金融机构服务辖区内
E、借款人具备还款意愿和还款能力

多项选择题按信用形式分类，农户贷款分为（）。

A、信用贷款
B、保证贷款
C、抵押贷款
D、质押贷款
E、组合担保方式贷款

多项选择题对于信用户，各行社可结合本行社的利率定价方案制定相应的信用户优惠方案，可参照以下哪些要求执行（）。

A、参照省联社开发的自主定价贷款系统中计算得出的优惠利率
B、参照省联社开发的综合业务系统中计算得出的优惠利率
C、在人民银行规定的贷款基准利率基础上浮动幅度从优
D、原则上利率优惠方案应能有效区分星级信用户的优惠幅度

多项选择题下列哪些贷款属于涉农贷款（）。

A、非农户个人农林牧渔业贷款
B、农村企业及各类组织贷款
C、城市企业及各类组织贷款
D、农户贷款
E、城市企业及各类组织涉农贷款

多项选择题根据《中国人民银行调查统计司关于优化数据报送流程并简化部分统计指标的通知》（银调发〔2014〕20号）要求，自2014年6月份起，终止报送大中小型企业贷款专项统计表的（）属性的数据。

A、人民币本期余额
B、人民币上期余额
C、人民币发生额
D、美元发生额

多项选择题根据人民银行最新委托贷款专项统计制度，委托贷款应根据委托贷款资金来源和运用分别计入以下哪两类统计指标中（）。

A、委托贷款资金来源
B、委托贷款基金
C、委托贷款
D、委托贷款资金运用

多项选择题结清业务档案的保管期限说法正确的是（）。

A、个人客户信贷档案的保管期限为3年
B、公司客户信贷档案和票据类档案的保管期限为5年
C、国家重点建设项目、大中型建设项目及地方重点建设项目、中长期信贷档案保存期限为10年
D、具有长期保存价值或可作为示范项目的信贷档案应永久保存，“账销案存”的信贷项目档案也应长期保存。

多项选择题借款人法律文本类档案资料包括（）。

A、借款借据、票据承兑协议
B、信贷资产转让合同、信贷资产委托管理协议
C、借款合同、担保合同（函、协议）或还款承诺书、扣款委托书
D、到期、逾期贷款催收通知及回执
E、不良贷款客户的还款承诺和还款计划

多项选择题借款人权证类档案主要包括（）。

A、已办理质押的银行存单、有价证券、仓单、商标注册证、应收账款
B、已办理抵押的土地使用权他项权证和房产他项权证
C、已办理抵押船舶相关证书、海域使用权证、森林资产产权证明
D、已办理设备抵押的工商登记表
E、已办理贴现的银行承兑汇票、抵（质）押物保险单
F、政府指定部门登记的旅游收益权、水库水资源使用权等有关权利证明