A.1B.2C.3D.5
单项选择题取得()承装(修、试)电力设施许可证的,可以从事电力设施的安装业务。
A.承装类B.设计类C.承修类D.承试类
单项选择题地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,针对信息传递的关键要素,包括:事件类别、发起部门与人员、传递方式与对象、()及传递内容。
A.传递原因B.传递时限C.传递要求D.传递作用
单项选择题租赁户报装,除按常规提交相关报装材料外,还应提供租赁合同和()同意报装的书面声明。
A.承租方B.出租方C.物业产权方D.政府部门
单项选择题以下可作为一级负荷的供电电源的是()。
A.同一变电站同一母线上的两条线路B.同杆架设的两回架空线路C.来自不同变电站的两回线路D.共沟敷设的两回电缆线路
单项选择题地市供电局负责对业扩配套项目实行全过程监督管理和工期控制的部门是()
A.计划发展B.市场营销C.基建D.生产技术
单项选择题在比较接入容量和线路可供容量,确定是否满足接入条件时,接入容量(单位:kVA):S 接入=S 新增*K 新增,其中:客户新增容量同时系数:K 新增,取()估算。
A.0.8B.0.85C.0.9D.0.95
单项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:用电业务接到工作单后()个工作日内与客户联系。
单项选择题二只或三只电流(电压)互感器进线端极性符号应(),以便确认该组电流(电压)互感器一次及二次回路电流(电压)的正方向。
A.一致B.相反C.不确定D.以上都不对
多项选择题客户坚持不采用典型设计,应记录客户与供电企业双方()
A.沟通地点B.沟通时间C.沟通情况D.沟通人员身份
多项选择题根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,营销部门牵头做好客户综合停电管理,实行计划停电综合协调制度,推行“先算后停、停电预警”,严格控制计划停电()。
A.时间B.次数C.范围D.通知时间
多项选择题《客户停电管理办法》要求供电局系统运行部(电力调度控制中心)组织综合停电协调会,充分优化停电计划,避免()。
A.超次停电B.超标停电C.重复停电D.超时停电
多项选择题现场勘查应填写《客户现场勘查情况表》,《客户现场勘查情况表》是()的依据,记录应完整、详实、准确。
A.编制供电方案B.答复供电方案C.实施业扩配套项目D.签到供用电合同
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户、重点关注客户等客户问题,应如何处置()
A.立即向上级主管部门汇报B.报告办公室(新闻中心)C.编写事件汇报材料D.传递至归口管理部门当天组织处理
多项选择题在()地区不具备条件采用电缆线路时,应采用架空绝缘线路。
A.高层建筑群B.人口密集、繁华街道区C.风景旅游区D.重污秽区
多项选择题《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对作业人员的要求包括()
A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规,熟悉企业各项规章制度及业务规范等B.熟悉电力系统运行的相关知识C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力E.具备计算机基础知识,懂得计算机应用