A.水磨石B.混凝土C.瓷砖D.木质（）地面的特点是自重轻，导热性能低，有弹性，舒适度好，美观大方。……

单项选择题饭店为高端客户提供24小时开放服务的场所被称为（）。

A.商务中心
B.大堂吧
C.前台
D.行政楼层

单项选择题下列房间中可以马上出租客人的房间为（）。

A.VD房
B.VC房
C.OC房
D.OD房

单项选择题（）通常不放在文件夹内。

A.服务指南
B.防火指南
C.安全指示图
D.客房价目表

单项选择题客房窗离地不宜太高，通常不应高于（）米。

A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8

单项选择题（）不属于商务散客的特点。

A.访客多
B.要求房内有先进的通信设备
C.喜欢高档、单间客房
D.对自然风光、名胜古迹最感兴趣

单项选择题客房楼梯、楼道照明度不得低于（）勒克司。

A.15
B.25
C.45
D.50

单项选择题中式铺床被子离床头约（）厘米。

A.50
B.40
C.45
D.35

单项选择题（）主要是通过氧化，破坏微生物细胞原生质，致使其死亡。

A.高温消毒
B.干热消毒
C.煮沸消毒
D.蒸汽消毒

单项选择题客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。

A.为保持过道畅通，将工作车推进房内
B.将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内
C.不管什么类型的房间，打扫其间房门必须是畅开的
D.撤床时，将床单放在地上

单项选择题客房服务员进入楼层之后，在工作间要做的事情是（）。

A.接受检查
B.签到
C.清洁工作车
D.领取呼叫机

单项选择题托婴服务收费一般以（）小时作为计费的起点。

A.1
B.3
C.5
D.2

单项选择题在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

A.先卧室后卫生间
B.先卫生间后卧室
C.与空房相同
D.与走客房相同

单项选择题大厅茶几上，客人正在使用的烟灰缸里不得超过（）个烟头。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）的抛光机、吸水机及其他工具、碱性清洁剂。

A.驱动盘和磷酸钠
B.粗尼龙和碳酸钠
C.驱动盘和粗尼龙
D.磷酸钠和碳酸钠

单项选择题花洒自动喷水系统的洒水面积一般为（）平方米左右。

A.5
B.10
C.15
D.20