A、首问首诉负责制B、首问负责制C、首诉负责制D、首帮负责制根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助-找考题网

单项选择题根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，人工检票口核验车票和其他乘车凭证，对车票（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，（）是错误的。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾及时清运，（）。

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