找考题网-背景图
判断题

投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体,并体现工作人员道德修养、职业水准、工作能力等综合素养,给投诉者所提问题予以妥善解决或圆满解答的工作。()

【参考答案】

正确