A.解冻阶段B.适应阶段C.运行阶段D.再次冻结阶段E.霜冻阶段施恩的组织变革理论包括以下哪些阶段（）……

多项选择题下列哪些选项属于传统的培训手段（）

A.学徒培训
B.讲座
C.讨论
D.电视教学
E.参加函授

多项选择题美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专业人员的角色有（）

A.分析/评估角色
B.行政管理角色
C.战略角色
D.开发角色
E.指导教师/辅助者角色

单项选择题职业动机的内容不包括（）

A.职业适应性
B.职业洞察力
C.职业认同感
D.职业高原

单项选择题下列哪一选项在组织发展中可以作为组织的变革代理人（）

A.高层管理者
B.技术人员
C.人力资源开发人员
D.销售人员

单项选择题下列哪一项不属于培训材料包（）

A.课程描述
B.课程计划
C.确定培训目标
D.小组活动的设计与说明

单项选择题下列哪一选项是客户模式的人力资源开发部门的特点（）

A.培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务
B.要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作
C.不太了解组织的需求
D.培训活动缺乏连续性

单项选择题管理技能培训的对象不包括（）

A.高层管理人员
B.基层员工
C.中层管理人员
D.基层管理人员

单项选择题下列哪一项是软性数据的特点（）

A.一般是定量化的数据
B.比较容易转化为货币价值
C.容易测量
D.一般是行为导向的

单项选择题下列哪一项不属于业务技能培训（）

A.基础技能/文字能力培训
B.销售培训
C.客户关系培训
D.管理培训

单项选择题下列哪一选项不是成人学习理论对培训的启示（）

A.成人有较强的自我观念，培训应注重启发与合作指导
B.成人有生活与工作经验，可以将受训者的经验作为范例和应用材料
C.成人学习定位，应以问题为中心而不是以培训主体为中心
D.成年人的记忆力较强，应加强知识与技能培训

单项选择题各项研究发现，下列哪一选项的支持对于受训者的培训是非常关键的（）

A.同事和上级管理者
B.家人
C.朋友
D.导师

问答题运用弗德曼的组织社会化三阶段模型，描述在员工进入组织后是怎样进行社会化的。

问答题比较近距离转化与远距离转化的不同。

问答题简述培训与开发项目设计的流程。

问答题简述如何进行职业开发。