下列哪一选项在组织发展中可以作为组织的变革代理人（）

单项选择题下列哪一项不属于培训材料包（）

A.课程描述
B.课程计划
C.确定培训目标
D.小组活动的设计与说明

单项选择题下列哪一选项是客户模式的人力资源开发部门的特点（）

A.培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务
B.要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作
C.不太了解组织的需求
D.培训活动缺乏连续性

单项选择题管理技能培训的对象不包括（）

A.高层管理人员
B.基层员工
C.中层管理人员
D.基层管理人员

单项选择题下列哪一项是软性数据的特点（）

A.一般是定量化的数据
B.比较容易转化为货币价值
C.容易测量
D.一般是行为导向的

单项选择题下列哪一项不属于业务技能培训（）

A.基础技能/文字能力培训
B.销售培训
C.客户关系培训
D.管理培训

单项选择题下列哪一选项不是成人学习理论对培训的启示（）

A.成人有较强的自我观念，培训应注重启发与合作指导
B.成人有生活与工作经验，可以将受训者的经验作为范例和应用材料
C.成人学习定位，应以问题为中心而不是以培训主体为中心
D.成年人的记忆力较强，应加强知识与技能培训

单项选择题各项研究发现，下列哪一选项的支持对于受训者的培训是非常关键的（）

A.同事和上级管理者
B.家人
C.朋友
D.导师

名词解释什么是受训者特征; 受训者特征名词解释定义是什么?

名词解释什么是学习成果的维持; 学习成果的维持名词解释定义是什么?

名词解释什么是职业洞察力; 职业洞察力名词解释定义是什么?