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问答题

简述超时收款后业务处理流程。

【参考答案】

1)在超时收款后交易局应向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章)(1分); 
2)凭折存款的在存折附页不作手工记录(1分); 
3)柜员应对客户做好解释工作(0.5分); 
4)同时应将存款超时异常情况及其处理结果作书面记录(1分); 
5)并在立即向上级部门汇报(0.5分)。