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问答题

简述挂失撤销凭证业务处理流程。

【参考答案】

1)柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素(1分); 
2)客户输入折/卡密码,交易成功,打印原挂失申请书,注明挂失撤销折或卡(1分); 
3)将证件交客户,挂失申请书留存(1分); 
4)该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起,并且只能撤销其中的一种(1分)。