旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。

判断题外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。

判断题团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。

判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。

判断题在下车、下楼梯时应该突出女士优先原则，让女士在前。

判断题导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。

判断题为了防止漏接事故的发生，导游人员应与旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。

判断题导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。

判断题导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

判断题旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。

判断题新中国成立后，继第一家华侨服务社成立之后，泉州、广东等地也成立了华侨服务社。

判断题游客游览期间生病，有权享有当地居民同等待遇。

判断题游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。

多项选择题发生交通事故时，导游人员要（）。

A.迅速向旅行社汇报
B.组织抢救伤员
C.保护现场
D.立即报案
E.处理善后事宜

多项选择题游客投诉主要是为了满足（）心理。

A.求尊重
B.求平衡
C.求优待
D.求满意
E.求补偿

多项选择题以下讲解方法运用正确的有（）。

A.河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？游客
若想知道详情，请去参观地宫。这是运用了问答法
B.“皱、透、漏、瘦、丑”是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。
这是运用了突出重点法
C.规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客
对东、西方文化差异有了进一步的认识，这是运用了类比法
D.比如蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？待引起游客注
意但回答不出时，导游人员细说其在古代中国的身价和象征意义“三
者合而为一，寓意福寿如意”。这是运用了制造悬念法
E.在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：“大臣们行三跪九叩之
礼，齐呼万岁、万万岁”，游客兴趣大增，这是运用了触景生情法