A.规范化B.统一化C.一致化D.标准化《10kV 电力客户供电方案制定规范》为10kV 电力客户供电方案制定……

多项选择题用电检查人员在侦查窃电时有一套自己的侦查方法，归纳起来主要有（）。

A.直观检查法
B.电量检查法
C.仪表检查法
D.经济分析法

多项选择题影响功率因数较低的因素有（）

A.电感性用电设备配套不合适，造成用电设备长期轻载或空载运行
B.大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等
C.变压器的负载率和年利用小时数过低
D.无功补偿设备的容量不足

多项选择题实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途（）

A.可再生能源发电补贴
B.居民用户电表改造支出
C.补贴“低保户”、“五保户”免费电量
D.弥补发电企业燃料成本上涨、燃煤机组脱硫等环保成本增加

多项选择题根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.7条规定，供电企业应建立和完善业扩配套工程的快速响应机制，由供电企业负责投资建设的业扩工程，其（）的时限应能满足客户的用电需求，不能影响客户的正常用电。

A.立项
B.建设
C.投运
D.设备招标

多项选择题经济法法律部分包括（）

A.电力法
B.合同法
C.税法
D.婚姻法

多项选择题继电保护的“四性”原则是（）。

A.选择性
B.安全性
C.速动性
D.灵敏性
E.可靠性

多项选择题电力客户分为（）。具体客户类型划分按照南方电网公司《重要客户等级划分标准》执行。

A.重要电力客户
B.特殊电力客户
C.普通电力客户
D.其他客户

多项选择题当用a、b、c 表示三相电源的火线电位，o 表示三相电源的中性点电位时，三相四线有功电能表正确接线的组合有（）。

A.Uab 与Ia
B.Ubc 与Ib；Ucb 与Ic
C.Uao 与Ia；UBo 与Ib
D.UcoIc

多项选择题根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》规定，供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务，加强对各环节服务时限的（），不断优化业扩流程，提高工作效率，缩短办电时限。

A.跟踪记录
B.监督考核
C.质量监督
D.监督管理

多项选择题节能告知可采取（）等形式。

A.短信
B.电话
C.邮件
D.书面

多项选择题业扩配套项目的（）等，由各省（级）电网公司（或者授权地市供电局）按照项目需求以年度框架招标方式确定中标单位。

A.设计
B.物质
C.工程施工
D.监理服务

多项选择题在大面积停电客户应急服务管理中，以下哪些工作由服务调度负责（）

A.通知本*单位的办公室（新闻中心）
B.确定受影响客户
C.联系重要客户、重点关注客户，了解重要客户紧急需求
D.了解重要客户紧急需求并上报至本*单位客服应急办公室

多项选择题在《配网转供电流程》中，提出转供电申请的是（）。

A.急修班班员
B.运行维护班班员
C.配调调度员
D.变电站值班员

多项选择题对重要电力客户进行周期、专项用电检查，应重点检查以下内容（）

A.安全规章制度建立及执行情况
B.电气设备巡视检查及隐患消缺情况
C.反事故措施、应急预案制定及演练情况
D.非电性质的安全措施制定情况
E.自备（应急）电源配置和使用情况

多项选择题投诉举报流程涉及的部门有（）。

A.客户服务中心
B.市场营销部
C.业务处理部门
D.县级供电企业