A.Uab 与IaB.Ubc 与Ib;Ucb 与IcC.Uao 与Ia;UBo 与IbD.UcoIc
多项选择题根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的(),不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。
A.跟踪记录B.监督考核C.质量监督D.监督管理
多项选择题节能告知可采取()等形式。
A.短信B.电话C.邮件D.书面
多项选择题业扩配套项目的()等,由各省(级)电网公司(或者授权地市供电局)按照项目需求以年度框架招标方式确定中标单位。
A.设计B.物质C.工程施工D.监理服务
多项选择题在大面积停电客户应急服务管理中,以下哪些工作由服务调度负责()
A.通知本*单位的办公室(新闻中心)B.确定受影响客户C.联系重要客户、重点关注客户,了解重要客户紧急需求D.了解重要客户紧急需求并上报至本*单位客服应急办公室
多项选择题在《配网转供电流程》中,提出转供电申请的是()。
A.急修班班员B.运行维护班班员C.配调调度员D.变电站值班员
多项选择题对重要电力客户进行周期、专项用电检查,应重点检查以下内容()
A.安全规章制度建立及执行情况B.电气设备巡视检查及隐患消缺情况C.反事故措施、应急预案制定及演练情况D.非电性质的安全措施制定情况E.自备(应急)电源配置和使用情况
多项选择题投诉举报流程涉及的部门有()。
A.客户服务中心B.市场营销部C.业务处理部门D.县级供电企业
多项选择题根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户档案信息包括基础信息和附加信息。以下属于附加信息的是()。
A.联系电话B.电源、电能表C.变压器D.互感器
多项选择题《10kV 及以下业扩受电工程技术导则》规定:低压客户的接入方式()。
A.通过配电站、箱式变电站的低压出线断路器应采用电缆接入B.通过低压电缆分接箱出线断路器或熔断器应采用电缆接入C.通过低压架空线可采用架空或电缆方式接入D.以上都不是
多项选择题供电企业在执行电价与电费方面的主要义务有()。
A.不得擅自变更电价B.可再收取电费时代收其他费用C.不得擅自在电费中加收其他费用D.按照用电计量装置的记录,向客户计收电费