在自动模式下默认的设定温度是24度，如果室内温度高于24度1度，空调制冷；如果室内温度低于24度1度，空调制热。
问答题用户在报修空调时，反复讲述空调出现了这样哪样的问题，如何尽快结束这种谈话，为用户派工呢？
问答题当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如何克制自己的情绪？
