①绝对不可以与用户争吵，应当不温不火地说：“我非常理解您的心情希望我们能平心静气的交谈，以使问题得到尽快解决。” ②用户抱怨过程中不要急着反驳和辩解，要先耐心地听用户讲完。
问答题Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能？
问答题空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制，这是为什么？
问答题有些二匹以上的柜机未配电源插头，用户为此意见很大，如何解释？
问答题使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比，主要区别有哪些？
问答题有一部分用户在使用空调时，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出，这是为什么？
