A.商标B.时间C.启用时间（年、月）D.（年、月）布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（）标志。……

单项选择题按规定配置（），备有常用非处方药品、器械，药品、器械有效，每次用药详细登记。

A.药盒
B.药箱
C.急救药箱
D.急救包

单项选择题与旅客走对面时，要（）面向旅客让行，不与旅客抢行。

A.避开
B.主动侧身
C.停下
D.主动

单项选择题夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，并定时巡视车厢。

A.边凳
B.乘务室
C.铺位
D.座椅

单项选择题列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布（）收费标准。

A.补票费
B.手续费
C.补票
D.业务办理

单项选择题为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理（）。

A.交接
B.站车交接
C.重点安排
D.下车安排

单项选择题配送餐饮食品时，应使用专用（）。

A.包装盒
B.包装袋
C.保温密闭容器
D.密封箱

单项选择题冷链或常温微波食品供餐，必须做到食品供旅客食用前复热环节的中心温度高于（）。

A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃

单项选择题客运乘务人员配备统一（），集中定位摆放；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

A.箱包
B.工作服
C.乘务箱（包）
D.乘务备品

单项选择题定期开展（）培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

A.业务知识
B.业务技能
C.安全知识
D.职业技能

单项选择题发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（），按规定办理站车交接。

A.救助措施
B.帮助措施
C.急救措施
D.救护措施

单项选择题电气化餐车电炸锅内油面高于1 4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过（）。

A.100℃
B.200℃
C.250℃
D.300℃

单项选择题确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“（）”的原则，负责做好监护。

A.谁使用、谁负责
B.谁当班、谁负责
C.谁防护、谁负责
D.谁打开、谁负责

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A.耳垂下部
B.耳垂上部
C.耳垂底部
D.耳垂根部

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）毫米的耳钉。

A.1.5
B.2
C.2.5
D.3

单项选择题《中国铁路武汉局集团有限公司铁路旅客运输服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

A.列车长
B.列车办公席
C.相应岗位
D.列车岗位