灭灯：不允许CBTC列车越过信号机。

判断题地面信号黄色信号的意义：允许信号，表示道岔已锁闭，进路中至少有一组道岔开通侧股，列车可以不超过道岔侧向限速的速度越过此信号机运行到下一个顺向信号机。

判断题区段行车法是将列车运行划分为若干个固定的区段（通常为相邻两个同向信号机间的空间），列车进入区段及在区段内均按地面信号显示行车，一个区段内只允许一列车占用的行车闭塞方法。

判断题进路联锁关系未建立属于占用区间。

判断题行调发布的命令，车厂内电客车司机由乘务（副）队长负责传达，其它岗位由厂调负责传达；正线的司机、车长由车站行车技术岗负责传达。车站或车厂传达给司机或其他有关人员的书面命令应盖有车站（车厂 派班室）行车专用章。

判断题行车指挥一级指挥为：主任调度、行调、电调、环调、维调。

判断题行车有关人员必须服从行调指挥，执行行调命令；行车指挥工作中，因对规章条文理解不同、未明确规定等原因产生分歧时，在确保安全的前提下，按自己理解执行。

判断题饰品佩戴要求：项链应佩戴在衣领内，不可外露；客服人员一律不得佩戴脚链；不得佩戴手镯、手链；佩戴手表时，款式要自然大方；男员工不可佩戴耳钉、耳环，女员工只可佩戴耳钉，耳钉款式应与自身仪表相协调，每只耳朵不得佩戴超过一只耳钉，直径小于5mm。

判断题穿着制服时，应衣装整洁。制服口袋、裤袋应平整，可以装过多东西而鼓胀不雅；男员工衬衣下沿应束进裤内，皮带以黑色或深色为主。

判断题保洁人员夜间湿拖地板的作业，可以在运营时间进行。

判断题没能礼貌、耐心解答乘客的问题及采取力所能及的措施帮助有困难的乘客是一级有效投诉。

判断题按有效投诉分级规定中， 列车因故晚点5分钟以内但未提前做好广播及解释工作。 属于二级有效投诉。

判断题车站在接到故障区域封锁命令后，抢险人员要求进出端门时，车站需征得行调同意，统一由应急抢险队负责登记的专人负责，车站只负责开关端门。

判断题运营分公司委外人员在地铁范围内捡到乘客失物时，需第一时间移交就近的车站处理。

判断题特殊失物包括合同 房产等机密重要文件 证件、现金、手机、DV机、照相机、电脑、贵重首饰、银行卡、证件、危险品、车票等。

判断题信（文）件，具体内容如下：（1）已付邮资的一般信件由车站代为投寄。（2）其他信（文）件按特殊失物处理。