A.地理位置B.有形产品C.无形服务D.品牌形象E.物有所值（）是饭店顾客价值的驱动因素。……

多项选择题根据品牌影响的地域范围，旅游企业品牌可分为（）。

A.地区品牌
B.国家品牌
C.追随型品牌
D.补缺型品牌
E.国际品牌

单项选择题（）是指在一段连续的时期内针对品牌的同一内容进行重复传播。

A.集中性
B.长期性
C.反复性
D.经济性

单项选择题（）就是要从消费者传统认知习惯的相反方向入手，占据人们心智中的另一空间，这就要求旅游企业的品牌定位要突破传统思维，根据消费者的潜在需要，寻找新的突破口。

A.反向定位
B.扩散定位
C.强势定位
D.阶梯定位

单项选择题（）是指顾客使用与体验了旅游企业提供的产品与服务后，对其所获得利益的整体性评估。

A.感知利失
B.感知利得
C.顾客体验
D.顾客成本

单项选择题旅游企业（）是指旅游企业品牌中能被识别但不能用语言直接读出的文字、图形或两者的结合。

A.名称
B.标志
C.标识语
D.商标