A.观念压力B.思想冲突C.思想阻力让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的……

单项选择题变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（）发生。

A.新的观念
B.新态度
C.新行为

单项选择题角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。

A.责任
B.地位
C.义务

单项选择题解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

A.号召
B.命令
C.刺激

单项选择题投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

A.以己度人
B.心理设防
C.以心比心

单项选择题领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

A.职业威信
B.政治威信
C.收买威信

单项选择题影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

A.督促和引导
B.影响和改变
C.说服和制约

单项选择题跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。

A.多元化
B.风险性
C.整合性

单项选择题学习型组织将组织成员的（）放在极其重要的地位。

A.理想
B.需求
C.愿景

单项选择题角色期望是指他人对一个人所应承担的（）的希望与寄托。

A.职责
B.义务
C.角色

单项选择题领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法，以抬高自己的身份，保持自己高高在上，叫做（）。

A.收买威信
B.职业威信
C.距离威信

单项选择题团队的目标没有成员的（）是无法完成的。

A.相互鼓励
B.交流与合作
C.彼此协调

单项选择题心智模式在心理学上讲就是人的（）。

A.思维习惯
B.思维方法
C.思维模式

单项选择题个性是一个人的（）的反映。

A.道德品质
B.身材容貌
C.精神面貌

单项选择题授权就是将权力与责任授予下级，使下级在一定的（），具有相当的行为自由权。

A.范围内
B.时间段
C.监督下

单项选择题领导者的资格和经历也是产生（）的因素。

A.权威
B.影响力
C.权力