A.质量管理阶段B.质量控制阶段C.质量检查阶段D.统计质量管理阶段E.全面质量管理阶段迄今为止，质量管理和控……

多项选择题控制的对象不同，为它们建立标志正常水平的标准的方法也不一样。常见的制定标准的方法有（）

A.根据质量建立标准
B.系统性标准
C.统计性标准
D.根据评估建立标准
E.工程标准

多项选择题领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力
B.奖赏性权力
C.惩罚性权力
D.感召性权力
E.专长性权力

多项选择题推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分，下列属于推动组织变革的内部环境因素的是（）

A.组织机构适时调整的要求
B.保障信息畅通的要求
C.克服组织低效率的要求
D.快速决策的要求
E.提高组织整体管理水平的要求

多项选择题下列属于企业评价细分市场的主要指标的是（）

A.细分市场规模及其成长状况
B.界定地域和需求性质
C.细分市场结构的吸引力
D.市场容量和市场交易便利程度
E.企业的目标和资源状况

多项选择题目标管理被称为“管理中的管理”，其特点是（）

A.权力下放
B.参与管理
C.自我控制
D.绩效反馈
E.单一评价

多项选择题常用的防御性战略有（）

A.收缩战略
B.剥离战略
C.虚拟运作
D.出售核心产品
E.清算战略

多项选择题物料需求计划（MRP）的依据是（）

A.物流管理
B.主生产计划
C.物料清单
D.库存信息
E.财务管理

多项选择题下列属于法约尔十四条原则内容的有（）

A.权力与责任
B.等级链
C.个人利益服从集体利益
D.集权与分权
E.首创精神

多项选择题下列属于甘特对管理学研究的贡献的是（）

A.甘特图
B.差别计件工资制
C.计件奖励工资制
D.收益共享方案
E.柔性的管理方法

单项选择题从诱发危机的原因这个角度去分析？企业危机可以分成（）

A.外源危机与内源危机
B.战略危机与职能危机
C.可预见和可控程度
D.正式危机和非正式危机

单项选择题通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（）

A.同期控制
B.前馈控制
C.自适应控制
D.反馈控制

单项选择题在下面的信息传递方式中，属于口头沟通的是（）

A.报告、备忘录、信件、文件
B.报告、备忘录、讨论会、电话
C.交谈、讲座、讨论会、电话
D.传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件

单项选择题认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛
B.弗雷德里克·赫茨伯格
C.大卫·麦克利兰
D.麦格雷戈

单项选择题产生激励的起点，进而导致某种行为的是（）

A.未得到的需要
B.效价
C.努力
D.组织目标

单项选择题根据管理方格理论，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理
B.贫乏型管理
C.任务型管理
D.中庸之道型管理