上班前，收费电脑处于等待上班状态。收费员（当值班长）对电脑所显示的卡盒卡数进行确认，之后输入工号密码进入上班状态。

判断题交班时间不得早于或迟于指定时间前后10分钟，特殊情况或突发事件除外。

判断题收费（发卡）员进入收费班长指定的车道与上一工班的收费（发卡）员全部车道进行交接班。

判断题集队时间应根据各中心站点远近安排，但不得提前超过半小时，分站点或分车次以班组或站点远近依次排队进入票管室领取表单、钱箱等当班所需物品，到指定的地点列队集合，由收费班长、区队长或值班主任检查仪容仪表，交代注意事项和传达有关文件精神。

判断题ETC车辆正常情况下从ETC车道通行；若ETC车道出现故障时，车辆转混合车道通行。单卡或OBU异常的，入口均需发放通行卡，ETC单卡出口仅作为支付使用，不享受98折优惠。

判断题收费班长负责当值期间的人员调度管理、安全管理、军警免费车道的管理和车辆疏导等收费现场管理工作，并根据收费中心主任授权处理收费现场各类特殊事件，维持正常的收费秩序；同时对收费（发卡）员的业务操作进行指导和监督。