填空题气质是个人与神经过程的特性相联系的（）特征。
问答题请你评析是那个洋女士不讲情理，还是酒店不对？
问答题饭店从这件事情中应及时调整哪些制度？
问答题造成这客人离开的原因是什么？
问答题论述旅游企业对员工激励的主要措施。
