A.原件B.复印件C.证件号码D.证件姓名根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或……

单项选择题电子客票在换票后，旅客持（）检票乘车。

A.二代居民身份证原件
B.二代居民身份证复印件
C.纸制车票
D.所购车票短信

单项选择题电子客票退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款退回（）。

A.购票时所使用的银行卡
B.退还旅客现金
C.旅客所持任意银行卡
D.工、农、中、招中任意一卡

单项选择题电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（）。

A.作废，重新换票
B.原退，重新购票
C.退票，重新购票
D.告知旅客重新购票

单项选择题电子客票（未换取纸质 磁介质车票）旅客的乘车信息在（）菜单项内。

A.计划管理
B.管理监控
C.存根查询
D.客运统计

单项选择题当车站既无法向旅客办理电子客票换票业务，也无法打印“应急乘车凭证”时，启动（）预案。

A.应急处置
B.特殊应急处置
C.换票处置
D.特殊应急