A.组织激励法B.目标实现法C.内部流程法D.系统资源法以下哪一项不属于用来进行冲突管理的组织效果评价方法（）……

单项选择题应该鼓励冲突，并将冲突维持在较低水平，这能够使群体保持旺盛的生命力。这种冲突观念属于（）。

A.人际关系观点
B.传统观点
C.相互作用观点
D.开放性观点

单项选择题（）有一个信息的汇集点和传递中心。

A.链式沟通渠道
B.轮式沟通渠道
C.环式沟通渠道
D.全通道式沟通渠道

单项选择题（）是指将信息由一个人传递给另一个人或多个人，同时包括人与人之间的相互理解，如项目经理与团队成员之间的沟通。

A.自我沟通
B.人际沟通
C.组织沟通
D.以上均正确

单项选择题（）发送者和接受者之间角色不可互换，一方发送信息，另一方接受信息，双方不需要信息反馈。

A.单向沟通
B.双向沟通
C.向上沟通
D.向下沟通

单项选择题急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入（）的误区。

A.事必躬亲
B.过度沟通
C.沟通过急
D.以上均正确

单项选择题在项目沟通过程中，（）等噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。

A.模棱两可的语言
B.难以辨认的字迹、模糊的字迹
C.电话中静电的干扰
D.以上均正确

单项选择题项目经理需要（），以便将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的认识，进而为实现项目目标而奋斗。

A.有领导能力
B.有坚强的意志力
C.有决断力
D.有良好的沟通技巧

单项选择题（）团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。

A.组建阶段
B.磨合阶段
C.规范阶段
D.成效阶段

单项选择题项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的（）特点。

A.目的性
B.临时性
C.合作性
D.灵活性

单项选择题通过团队的不同表现，可以把团队发展过程分为工作群体、伪团队、潜在的团队、真正的团队和高绩效团队五个阶段。其中（）是介于工作群体和真正的团队之间的组织。

A.工作群体
B.潜在的团队
C.真正的团队
D.高绩效团队

单项选择题调查结果表明，项目成功的第一保证是利益相关者在项目整个生命周期中的（）。

A.有效协作
B.主动竞争
C.矛盾冲突
D.团结一致

单项选择题下列属于技术的“软硬要素说”中，实体要素的是（）。

A.流程
B.技巧
C.经验
D.A、B都对

单项选择题技术的要素中，“三要素说”是将智能要素与实体要素相结合而形成的过程、方法、工艺看成（）要素。

A.结构性
B.知识性
C.经验性
D.实践性

多项选择题项目隐性知识管理的主要方式包括（）

A.项目案例库
B.知识地图
C.任务后监视法
D.警示报告

多项选择题项目显性知识管理的主要方式包括（）

A.项目案例库
B.知识地图
C.任务后监视法
D.警示报告