就是墓地管理单位有目的地引领、指导客户，提供相应的服务的过程。其最终目的是使客户顺利地完成殡葬消费。
问答题简述墓地管理员咨询沟通的基本方法。
问答题墓地管理员如何了解客户基本情况的途径？
问答题简述墓地管理员接待工作基本流程。
问答题简述墓地介绍方法。
问答题简述墓地管理服务规范的内容。
