A.财务角度B.客户角度C.市场角度D.内部流程角度E.学习与成长角度平衡计分卡是通过（）来关注企业绩效的。……

多项选择题绩效考评方法选择的影响因素有（）

A.考核成本
B.工作的适用性
C.企业自身的特点
D.管理者的能力和态度
E.企业战略与绩效考核目标

单项选择题考核成本高，培训难度大，且一旦运用不当，会成为某些员工发泄私愤的途径，这说的是（）

A.关键事件法
B.年度报告法
C.因素考核法
D.360绩效反馈法

单项选择题在比较生产工人的工作业绩时，由于机器的新旧程度导致的绩效水平存在差异，这是指考核指标设计中的（）

A.战略相关性
B.标准的缺陷
C.标准的污染
D.可靠性

单项选择题配对比较法属于（）

A.量表类考核方法
B.比较类考核方法
C.定性类考核方法
D.其他考核方法

单项选择题以下说法不属于绩效计划的关键点的是（）

A.绩效计划的必须承接组织战略
B.绩效计划应当面向绩效评价
C.绩效计划要有统一的制定者
D.绩效计划要重视员工参与和承诺

单项选择题管理者采取恰当的领导风格，激励或指导员工克服困难，帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指（）

A.绩效沟通
B.绩效管理
C.绩效辅导
D.绩效薪酬

单项选择题以下表述中，关于绩效监控的含义理解正确的是（）

A.绩效监控其实就是发挥绩效管理的控制职能
B.绩效监控的落脚点是部门绩效的监控
C.绩效沟通是绩效监控的一个环节
D.绩效监控是连接绩效计划和绩效评价的中间环节

单项选择题评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级，这是（）

A.刻板印象
B.溢出效应
C.首因效应
D.近因效应

单项选择题评价时，使用简单的推理而造成的误差。这是（）

A.晕轮效应
B.逻辑误差
C.宽大化倾向
D.严格化倾向

单项选择题通过对财务、生产、销售、服务有关方面数量、质量、时限等指标全面记录，来全面收集工作信息的方法。这种方法在生产服务性组织中最常用，这是（）

A.工作记录法
B.观察法
C.第三方反馈法
D.关键事件法

单项选择题多组织都是多渠道获得绩效信息来保障绩效信息的质量，如采用360度反馈法全方位收集绩效信息，从上级、同事、下级、本人以及客户等方面进行信息收集。其中是必要的信息来源的是（）

A.上级
B.同事
C.下级
D.客户

单项选择题绩效辅导时机不应该选择在（）

A.正在学习新技能时
B.被安排参与一项大的或非同寻常的项目时
C.面临新的职业发展机会时
D.能按照标准完成任务时

单项选择题通过工作承担者本人之外的渠道收集信息。适用于服务型岗位或营销岗位上的人员。这是绩效信息收集的（）

A.观察法
B.工作记录法
C.抽查或检查法
D.第三方反馈法

单项选择题在评价方法的选择中，不属于选择的影响因素的是（）

A.工作程序化程度
B.工作独立性程度
C.工作相关性程度
D.工作环境的变动程度

单项选择题在绝对评价法中，属于定义式的评价尺度的是（）

A.图尺度量表法
B.等级择一法
C.行为锚定量表法
D.行为观察量表法