A.品牌B.企业C.营销人员D.商品营销主体的形象包括（）形象。……

多项选择题服务的构成要素包括（）。

A.主体
B.客体
C.实施者
D.设施与条件

单项选择题（）内容属于售前服务。

A.知识性指导
B.推荐与展示
C.橱窗陈列
D.商品安装

多项选择题商场内部设计包含的内容有（）。

A.商品陈列
B.招牌设计
C.灯光设计
D.温度控制

多项选择题商场招牌的心理功能有（）。

A.触发感知
B.引起兴趣
C.象征信誉
D.便于记忆

单项选择题广告的（）功能可以将消费者对某种产品的否定态度转变为肯定态度，从而影响消费者的购买决策。

A.沟通
B.诱导
C.促销
D.便利