A.产品 B.价格 C.营销人员 D.促销
单项选择题信息单元定长固定的是（）。
A.分组交换 B.帧中继 C.ATM D.电路交换
单项选择题下列不属于增值电信业务的是（）。
A.电子邮件 B.语音信箱 C.无线寻呼业务 D.可视电话会议服务
单项选择题能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。
A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.频繁市场营销
单项选择题最低层次的关系营销也被称为（）。
单项选择题（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。
A.可靠性 B.反应性 C.可感知性 D.移情形
