下列不属于增值电信业务的是（）。

单项选择题能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销

单项选择题最低层次的关系营销也被称为（）。

单项选择题（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。

A.可靠性
B.反应性
C.可感知性
D.移情形

单项选择题模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

A.市场领导者
B.挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者

单项选择题将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求并留下问卷，请被调查者自行填写，由调查人员定期收回到一种调查方法，称为：（）

A.邮寄调查
B.电话调查
C.留置调查
D.个人访问